“互联网+”英特尔:实现智慧 O2O,让零售更贴心

20 余款智能交互的创新 O2O 解决方案登陆中国零售业博览会

由英特尔与合作伙伴共同打造

新闻要点:

  • 第十七届中国零售业博览会于今天拉开帷幕。英特尔携手多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的 O2O 创新解决方案,从智能 POS 机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。

  • 英特尔眼中的“O2O”,比从互联网角度定义的“O2O”有着更加宽泛的定义,它的渠道融合不仅限于用户的自带设备,还应渗透至线下的互动 O2O 设备。而作为重要 O2O 入口的智能 POS 机市场,也正面临巨大发展机遇,它们不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务,更能提供贴近用户的销售和品牌接触点,完善整个消费闭环。

  • 会议期间,4 款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能 POS 产品进行了首次发布,新品通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结,进而激发更多创新商业模式和应用。

  • 面对中国智能 POS 机市场产品形态多样化、碎片化的问题, 英特尔正积极与合作伙伴共同推进针对行业打造的开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称 OMDS)。广和通*和中科创达*基于该规范的参考设计将于今年年底左右陆续上市。

2015 年 11 月 6 日,中国武汉——亚洲最大、业内最具权威的行业展会第十七届中国零售业博览会于今天拉开帷幕。值此盛举,英特尔携手包括易捷通*、海信*、小兵智能*、中科英泰*、新爵科技*、凯奥斯卡*、广和通*、中科创达*、智微智能*和深圳微步*在内的多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的 O2O 创新解决方案,从智能 POS 机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。期间,4 款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能 POS 产品进行了首次发布,涵盖手持、类平板、类 PC 等多种形态,通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结,进而激发更多创新商业模式和应用。此外,英特尔最新推出的行业开放规范,更为智能 POS 方案的规模部署铺平了道路。

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第十七届中国零售业博览会现场

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第十七届中国零售业博览会现场

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4 款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能 POS 产品进行了首次发布

如今,传统零售和网络零售正从争抢资源、相互排挤的相克状态向合作发展的共生状态转变。根据商务部统计,今年上半年,国内 O2O 市场规模约 3049.4 亿元,同比增长高达 80%。9 月,国务院《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》正式颁布,明确大力发展线上线下互动、推动实体店转型、促进商业模式创新,从而增强经济发展新动力。随着“互联网+”深入传统行业,物联网技术日益成熟,零售行业将迎来转型的良好机遇,向着更加智能、交互、融合的方向演进。智能 POS 机、数字标牌和智能贩卖机作为 O2O 的关键入口、实现“联网虚拟商店”的重要媒介,将在电商平台的线下拓展、实体零售的线上渗透过程中发挥重要作用。

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英特尔公司物联网事业部零售解决方案部门零售平台市场总监 Alec Gefrides

“‘互联网+’零售的到来恰逢其时,它为如何利用创新技术、突破传统的商业模式、构建交互智能的 O2O 消费体验,指出一条明路。在全渠道零售趋势下,渠道的融合将更为多元化,不仅包含传统模式下的用户手机、平板等自带设备,还须包含线下交互智能的 O2O 设备,如智能 POS 机、智能数字标牌和智能贩卖机等。这样一来,多元的数据融合将会带来更为精准的智能分析,而这恰恰是 O2O 的核心。”英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟博士表示,“定位于从‘芯’出发,针对零售行业,通过软硬集成的服务和体验打造智慧 O2O,这是英特尔物联网事业部旗下零售部门的重要战略之一。我们希望联结业界力量,充分发挥英特尔优异的 CPU 和 GPU 性能,面向市场所需,共同打造有针对性的行业参考设计,从前端到后端将技术外化为体验,让零售更智能,让消费更贴心。”

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英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟博士

打通 O2O 的关键环节

用户通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或 App,预订自己想要的服务,然后进行线下消费体验,通过线上或线下方式完成支付——这是互联网角度定义的“O2O”。英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义,包含更多的接触点,比如线下拥有联网功能的 O2O 设备。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。英特尔将这些 O2O 设备大致分成两类:一类是提供服务的 O2O 设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能 POS 机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机;另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。而智能 POS 机将作为 O2O 设备的重要入口之一,集成在线服务、销售和支付功能,有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息,进行融合分析,通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。

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英特尔公司物联网事业部零售解决方案部门移动营销总监 Chris O’ Malley

英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华认为,O2O 市场蓬勃发展的同时,中国智能 POS 机市场也在快速成长;根据相关统计报告,2014 年全球约有 3200 万台支付终端售出,其中相当一部分将在未来几年转化成为智能 POS 机,中国 OEM 将引领全球。“之前的 POS 机仅仅作为支付通道来用,而现在的智能 POS 机不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务,更能完善整个 O2O 消费的闭环,带来新的零售渠道和消费体验。”

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英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华

智能 POS 机也是英特尔物联网零售部门的重要战略和新的推进方向。展会期间,由英特尔及其合作伙伴打造的一系列拥有智能交互特性的 POS 产品进行了首次发布,它们是:苏州银点*和深圳微步*联合开发的类手机式智能 POS 机,小兵智能*和广和通*联合开发的类手机平板式(Phablet)智能 POS 机,海信*、中科英泰*和中科创达*联合开发的类平板智能 POS 机,以及易捷通*基于广和通*智能解决方案的类 PC 智能 POS 机等,几乎网罗了所有设备形态,不仅集成多种支付方式,还能作为 O2O 的入口,完成虚拟商品的订购。以英特尔和易捷通*合作的智能 POS 机为例,它的峰值性能提高了 3 倍,功耗却下降了 5 倍,具有两个可独立操控的屏幕,一个用于收银,一个可以独立投放广告;欧莱雅*早就开始尝试在中国的 2 万个专柜部署这种智能 POS 机,触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。

标准模块化设计助推 O2O 应用加速落地

智能支付生态不断发展壮大的同时,碎片化问题也随之而来。为了加快智能 POS 方案实现规模部署,英特尔正在积极推进针对行业打造的开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称 OMDS)。对于行业用户来说,该规范将有效降低设备的维护成本和研发成本,提高使用效率,进而减少零售商的整体拥有成本。通过该开放模块化设计规范,产品的升级换代更易实现,利于增值业务拓展。目前,该 OMDS 规范已在易捷通*、海信*、小兵智能*、中科英泰*等合作伙伴的智能 POS 新品中得到应用,和广和通*、中科创达*等合作的参考设计也将于今年年底左右对外正式发布。此外,该规范在制定的过程中也得到了中国电子商会商业信息化专委会的大力支持,并将由英特尔与商会在本地市场进行推进,共同助力中国智能 POS 机产业的健康成长。

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关于英特尔

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* 文中涉及的其它名称及商标属于各自所有者资产。