在应对新型冠状病毒疫情的过程中，英特尔的首要任务是保护员工的健康，同时帮助客户保持业务正常运行。上周，英特尔首席财务官 George Davis 在摩根士丹利大会上谈到了这个问题。George Davis 指出，尽管疫情仍处于发展阶段，但英特尔在世界各地的业务运转相对正常，其中包括美国俄勒冈州、亚利桑那州、新墨西哥州、加州，以及爱尔兰、以色列和中国的生产运营活动。
在给员工的一封信中，英特尔首席执行官司睿博肯定了公司员工为保证客户业务正常运营所做的努力，他在信中写道：
“如果没有整个英特尔大家庭的帮助，我们将无法有效应对严峻的疫情形势。感谢大家在过去几周的相互支持，也感谢大家理解非常时期对我们许多园区和工作人员提出的非常要求。我们将继续把员工的健康和客户的需求置于我们所有决策的首位。感谢大家的合作与谅解。我为我们切实践行‘One Intel’价值观而感到自豪。”
公司已采取以下措施来关怀其直接雇员和间接雇员，并在整个疫情发展过程中确保业务连贯性。
- 在家办公和“保持距离”政策：在条件允许的情况下，我们建议我们的员工在家办公。为了保障生产并保护其他继续在现场工作的员工，我们实行了“保持距离”的政策。例如，我们正在减少餐厅的座位数量，并限制现场会议的参加人数。这些政策首先在中国的园区实行，并有效地确保了我们员工的安全以及公司业务的正常运营。
- 全额支付时薪员工工资：我们将继续全额支付英特尔时薪员工的工资。不论我们的远程办公和“保持距离”措施是否会对服务内容产生影响，至少在未来的两个月，这项政策也将延伸至英特尔全球服务合作伙伴所雇佣的时薪员工。
- 福利更新：我们将为那些被要求在家办公或因差旅限制而自我隔离的员工及合同工支付正常薪资。在由新型冠状病毒爆发所导致的学校或护理中心关闭，以及员工或其家庭成员需要自我隔离的情况下，英特尔将为员工报销最多 15 天的儿童照看和/或老人护理费用。
- 提高对英特尔办公室和工厂的清洁力度：英特尔办公室将继续开放，为全球范围内在实验室及工厂中工作的大量英特尔员工提供支持，他们的工作之于世界范围内的数字基础设施建设至关重要。在英特尔，保持洁净、安全的设施一直是我们运营的核心。作为额外的预防措施，我们要求英特尔全球各地的办公室和工厂每天持续进行多次额外的清洁消毒。
此外，英特尔还运用其技术和专业知识帮助人们更好地了解和抗击病毒。例如，英特尔、联想与华大基因携手合作，加速新型冠状病毒基因组分析。我们的合作将进一步提升华大基因测序工具的分析能力，从而帮助华大基因的科学家们研究病毒的传播模式以及更优化的诊断方法。英特尔将继续在这一紧迫而重要的任务中协助我们的合作伙伴和客户。
英特尔流行病领导团队与英特尔公司应急行动中心联合行动，密切监测全球范围内的疫情形势变化。这个由医疗、安全和运营专家组成的专业团队成立于 15 年前，旨在领导英特尔平安渡过像当前一样的的全球卫生状况。这支团队的工作重心是：与地方政府以及公共卫生机构合作，遵循他们的建议，从而确保员工的安全健康并最大限度降低传染病的传播。过去，此团队曾成功帮助英特尔应对过禽流感、非典型性肺炎、爱博拉病毒、寨卡病毒和 H1N1 流感等全球公共卫生危机。
英特尔将不断调整我们的响应措施，并将员工的安全和健康作为英特尔的首要任务并确保他们获取相应信息。